Ønsker du å komme i kontakt med Fortum Strøm? Telefonnummeret til kundeservice er +47 21 49 49 49, med åpningstid mandag–fredag kl. 08–16 (Fortum). I denne artikkelen får du en komplett oversikt over alle kontaktkanaler, åpningstider, hvordan du sier opp avtalen, og hva du bør vite om Fortums historie og eierskap.

Sist kontrollert: 2026-06-13

Telefon: +47 21 49 49 49 · Åpningstider: Mandag–fredag 08–16 · Adresse: Askekroken 11, 0277 Oslo · Nettsted: www.fortum.com/no/strom · E-post: via kontaktskjema på nett

Slik undersøkte vi dette

Sist sjekket: mai 2025.

Kilder brukt: offisielt nettsted (fortum.com), forretningskataloger (1881.no, gulesider.no), leksikon (Store norske leksikon), kundeomtaler (Bytt.no, Trustpilot).

Vi har ikke gjennomført telefonintervju med kundeservice eller fysisk besøk på kontoret.

Hurtigfakta om Fortum Strøm kontakt

1 Kundeservice tilgjengelighet
  • Mandag–fredag kl. 08–16 (40 timer per uke) (Fortum)
2 Kontaktmetoder
  • 3 (telefon, chat, e-post) (Fortum)
3 Tidligere navn
4 Opprinnelsesland

Kontaktinformasjon for Fortum Strøm

Telefon+47 21 49 49 49
ÅpningstiderMandag–fredag 08–16
AdresseAskekroken 11, 0277 Oslo
Nettstedwww.fortum.com/no/strom
E-postvia kontaktskjema på nett

Om Fortum Strøm Norge

EnhetFortum strøm Norge (privatmarked)
TypeSelskapsavdeling
Telefon+47 21 49 49 49
EierFortum Oyj (finsk statseid)

Hvordan ringe Fortum strøm?

For å komme i kontakt med Fortums kundeservice ringer du +47 21 49 49 49. Telefonen betjenes av kundekonsulenter mandag–fredag kl. 08–16 (Fortum). Utenom åpningstiden kan du benytte chatboten Milo som svarer døgnet rundt på vanlige spørsmål (Fortum).

Tips: Havner du i kø, prøv Milo først – den kan ofte løse enkle henvendelser uten ventetid.

Trinn for å ringe kundeservice

  1. Sørg for at du har avtalenummeret ditt klart (står på faktura eller Min side).
  2. Ring +47 21 49 49 49.
  3. Følg eventuelle menyvalg for å komme til riktig avdeling (privatkunder, oppsigelse, faktura).
  4. Ha spørsmålet eller saken din klar – kundekonsulentene kan håndtere alt fra avtaleendring til flytting.

Fortum oppgir at kundeservice «hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm» (Fortum).

Bunnlinjen: Telefon er den raskeste veien til en kundekonsulent, men Milo er et godt alternativ utenfor kontortid.

Hvordan avslutte Fortum strøm?

For de fleste kunder skjer oppsigelse automatisk når du bytter til en ny strømleverandør: «De fleste trenger ikke å si opp strømavtalen – den avsluttes automatisk når du bestiller en ny» (Fortum). Unntaket er ved flytting til ny bolig, utlandet eller bolig der strøm er inkludert – da må du selv si opp avtalen.

Trinn for oppsigelse ved flytting

  1. Logg inn på Min side eller Fortum-appen.
  2. Gå til «Avtaler» og velg «Meld flytting».
  3. Legg inn dato for utflytting og innflytting.
  4. Bekreft oppsigelse for gammel bolig.
Advarsel: Fortum anbefaler å si opp strømavtalen minst tre dager før flytting for å unngå feilaktig fakturering (Fortum).

Unntak: Hvis avtalen har bindingstid eller spesielle vilkår (for eksempel 12 måneders oppsigelsestid), må du kontakte kundeservice direkte (Bytt.no).

Hva dette betyr: I de fleste tilfeller er oppsigelse sømløs, men vær spesielt oppmerksom ved flytting.

Hva het Fortum strøm før?

Fortum Strøm het tidligere Hafslund Strøm. Det finske energiselskapet Fortum Oyj overtok Hafslund Strøm og videreførte virksomheten under Fortum-merket (Store norske leksikon). Navneendringen skjedde gradvis, og mange kunder omtaler fortsatt selskapet som Hafslund.

Fortum Oyj er et finsk statseid energikonsern med hovedkontor i Espoo, Finland. Konsernet er til stede i Norden, Baltikum, Polen, Russland og India (Wikipedia). I Norge leverer Fortum strøm til både privat- og bedriftskunder.

Hvilket land kommer Fortum fra?

Fortum er et finsk energiselskap, eid av den finske staten. Hovedkontoret ligger i Espoo, Finland. Selskapet startet sin norske strømvirksomhet gjennom oppkjøpet av Hafslund Strøm og er i dag en av flere aktører i det norske strømmarkedet.

Fortum-konsernet har også andre tjenester i Norge, for eksempel Fortum Charge & Drive for elbillading, men disse har egen kundeservice adskilt fra strømavdelingen (Fortum Charge & Drive).

Vår anbefaling for kontakt

For raskest mulig hjelp anbefaler vi å ringe +47 21 49 49 49 på hverdager mellom kl. 08 og 16. Har du et enkelt spørsmål, prøv chatboten Milo først – den er tilgjengelig døgnet rundt. For faktura- eller avtalespørsmål kan du også logge inn på Min side eller sende e-post via kontaktskjemaet.

Ofte stilte spørsmål om Fortum Strøm

Er Fortum strømleverandør?

Ja, Fortum er en strømleverandør som opererer i Norge. Selskapet tilbyr strømavtaler til både privat- og bedriftskunder (Fortum).

Hvordan bestiller jeg en strømavtale hos Fortum?

Du kan bestille via nettsiden fortum.com/no/strom/stromavtale eller ringe kundeservice på +47 21 49 49 49. Prosessen tar normalt noen minutter, og du trenger personnummer og adresse. (Fortum)

Hvordan logger jeg inn på Fortum Min side?

Gå til fortum.com og klikk «Min side». Du kan logge inn med BankID eller brukernavn/passord. Her ser du dine avtaler, fakturaer og kan endre opplysninger. (Fortum)

Hvordan kontakter jeg Fortum angående faktura?

Ring +47 21 49 49 49 eller bruk chat på nettsiden. Du kan også sende e-post til kundeservice@fortum.com. Har du Min side, kan du se og betale fakturaen der. (Fortum)

Har Fortum billig strøm?

Prisene varierer avhengig av avtaletype og markedspris. Sjekk Fortums strømavtaler for gjeldende priser. Det er ikke bindingstid ved bytte til Fortum (Fortum).

Hva er åpningstidene til Fortum kundeservice?

Mandag–fredag kl. 08–16 for privatkunder. Bedriftskunder har åpent mandag–fredag kl. 08–15. Chatboten Milo er tilgjengelig døgnet rundt. (Kilde: offisielt nettsted)