For mange er det samme som før: Telefonnummeret til NAV Innkreving er 21 05 11 00, og enheten har vært en del av Skatteetaten siden 1. […] Denne guiden forklarer hva som faktisk endret seg ved overføringen, hvilket nummer du skal ringe i dag, og hvilke alternative kontaktveier som finnes – basert på offentlige kilder fra Skatteetaten, NAV og 1881.

Sist kontrollert: 2026-09-27

Slik har vi undersøkt saken

Sist sjekket: 9. […]

Kilder som er gjennomgått: offentlig pressemelding fra Skatteetaten, årsrapporter fra NAV og Skatteetaten, Riksrevisjonens rapport, Statsforvalterens veiledning, Finansdepartementets dokumenter.

Vi har ikke fysisk befart kontoret, ikke intervjuet NAV-ansatte og ikke selvstendig verifisert åpningstider utover informasjon i de tilgjengelige offentlige kildene.

  • 21 05 11 00 er oppført på 1881 for NAV Innkreving (1881)
  • NAV Innkreving ble en del av Skatteetaten fra 1. […]
  • Adresse, telefonnummer og kontonummer for innbetalinger ble ikke endret ved overføringen (Skatteetaten)
Gjeldende telefonnummer (1881) 21 05 11 00

Det mest direkte svaret er å ringe 21 05 11 00. Nummeret er oppført i 1881 for NAV Innkreving og var det samme nummeret som gjaldt før enheten ble overført til Skatteetaten 1. Skatteetaten bekreftet i sin pressemelding at telefonnummeret ikke ble endret ved overføringen.

Hvis du derimot trenger gjeldsrådgivning – altså veiledning om gjeldsproblemer, ikke innkreving av et konkret krav – skal du ringe 55 55 33 39.

– Skatteetaten, pressemelding april 2018

Tips: Ha fremme saksnummer og fødselsnummer når du ringer 21 05 11 00.

Hva er telefonnummeret til Innkrevingsmyndigheten?

Telefonnummeret som oppgis i offentlige kataloger er det samme: 21 05 11 00.

1881 oppgir 21 05 11 00 for NAV Innkreving, og dette nummeret har vært uendret siden overføringen i 2018.

Viktig: Innkrevingsmyndigheten er ikke det samme som Nav-kontoret ditt. Hvis du har spørsmål om et vedtak eller trenger å klage, skal du kontakte det Nav-kontoret som fattet vedtaket.

Det betyr i praksis at du ikke trenger å huske på om du skal ringe «NAV Innkreving» eller «Innkreving» – begge betegnelsene peker til samme telefonnummer.

april 2018 er det Skatteetaten som står for selve innkrevingsprosessen, på oppdrag fra NAV.

Overføringen til Skatteetaten 3. april 2018

Riksrevisjonen bekrefter i en rapport fra 2024–2025 at overføringen av innkreving av feilutbetalte NAV-ytelser skjedde 1. […]

Pass på: Hvis du har fått et krav om tilbakebetaling, skal du ikke betale til NAV. Betalingen skal gå til det kontonummeret som fremgår av innbetalingskravet – vanligvis Skatteetatens kontonummer, som ikke ble endret i 2018.

Det er likevel verdt å merke seg at NAV fortsatt har en rolle: Vedtak og endring av egne opplysninger (som adresse og kontonummer) gjøres via NAV, ikke via Skatteetaten.

Selv om NAV Innkreving er den sentrale enheten for innkreving av bidrag og tilbakebetalingskrav, finnes det andre kontaktveier for ulike behov:

Dersom du er usikker på hvor du skal henvende deg, er det tryggeste å starte med Ditt NAV på nav.no eller ringe 21 05 11 00 og spørre om de kan veilede deg videre.

april 2018 – NAV Innkreving blir formelt en del av Skatteetaten.

april 2018 har håndtert innkreving på oppdrag fra NAV (Skatteetaten)

april 2018 er NAV Innkreving en del av Skatteetaten.

Telefonnummeret er 21 05 11 00.

april 2018 er den en del av Skatteetaten.

Skatteetaten bekreftet i sin pressemelding at overføringen ikke har betydning for avtaler og saker.

For innkrevingssaker som gjelder NAV-krav, ring 21 05 11 00.

Hva skjer med telefonnummeret etter at NAV Innkreving ble del av Skatteetaten?

21 05 11 00 er fortsatt i bruk og oppført i 1881 for NAV Innkreving.

  • Skatteetaten – NAV Innkreving er nå en del av Skatteetaten (april 2018)